Condition de réservation

Conditions de réservations:

Toutes réservations que ce soit par téléphone, fax, mail, courrier ou via votre agence de voyage,impliquent l’acceptation de nos conditions.

  • Le client s’engage à nous dédommager de tout nos frais encourus que ce soit administratifs ou autres lors d'une annulation ou d'un non respect des conditions.
  • Toute annulation doit nous parvenir par ecrit
  • Un montant de 15% de la valeur de la réservation si annulation trois mois ou plus  avant date prévue
  • Un montant de 30 % de la valeur de la réservation si annulation deux mois avant date prévue
  • Un montant de 50 % de la valeur de la réservation si annulation un mois avant date prévue
  • La totalité de la valeur de la réservation si annulation une semaine ou moins avant la date du départ.
  • Il est indispensable de prévenir si des bagages volumineux doivent être embarqués afin de prévoir un véhicule adéquat.

Règles de bonnes conduite

  • Pour les départs, l’heure de prise en charge fixée par notre société doit être respectée afin de respecter notre planning envers les autres clients.
  • A bord de nos véhicules, nous vous demandons de ne pas manger, ni boire et/ou fumer.
  • Pour votre sécurité et celle de votre famille, veuillez attacher vos ceintures aussi bien pour les grands que les petits.

Responsabilités

Nous ne pouvons être tenu responsable d’une mauvaise exécution d’un transfert soit :

  • Par la faute du client ou de l’agence de voyage qui n’a pas signalé le changement d’horaire, de date ou de numéro de vol.
  • En raison de mauvaises conditions météorologiques.
  • En cas d’accident survenu sur la route et indépendant de la volonté du chauffeur ou à d’éventuels embouteillages ou d’autres cas de force majeur.
  • En cas de défaillance humaine ou technique imprévisible.

Afin d’éviter tout ces désagréments, nous prenons une marge de sécurité calculée en fonction des horaires de vol (check-in) et en fonction des heures de grande influence...

Infos retour

Le chauffeur vous attend au point de rencontre dans le hall d’arrivée avec un panneau de notre société et ce 30 minutes après votre heure d’atterrissage prévue. Celui-ci attendra sur place une demi-heure maximum. Si vous avez des difficultés de récupération bagage, bagage perdu ou autres, nous vous invitons à prévenir le chauffeur sur place ou à téléphoner au numéro de téléphone d’urgence.

Dans le cas de modification de votre horaire de retour ou de votre numéro de vol, veuillez nous le communiquer afin d’assurer au mieux le transfert.

Le non respect n’engage que la responsabilité du client et ne donne droit à aucun remboursement.

Prix et conditions de paiement

Nos prix sont T.T.C pour les particuliers et H.T pour les professionnels.

Pour tous payement par chéques, vu les frais demandés par les banques, nous devons à notre regret demander des frais de 5 euros par chèques reçu.

Le montant A/R se paie le jour du départ au chauffeur en espèces ou par chèques.

Il n’y a pas de supplément pour des trajets de nuit ou week-end.

Pour les entreprises, le paiement s’effectuera par virement bancaire et ce 10 jours date facture.

Les réclamations ne sont recevables que si elles nous parviennent par courrier recommandé endéans les 8 jours de l’envoi de la facture.